Tapi interface
Links onder in het scherm kan de gebruiker de status zien die overeenkomt met de status van de telefoon bij de gebruiker.
De statussen die de telefoon kan weergeven zijn :
- Wachtend op gesprek.
- Inkomend gesprek weergeven. (Wanneer een gebruiker is ingelogd zal hier het telefoonnummer verschijnen van de persoon die belt )
- Uitgaand gesprek weergeven. (Wanneer een gebruiker uitbelt is hier te zien welk nummer gekozen wordt)
- Uitgelogd. (inkomende gespreken worden niet weergegeven en de telefoon gaat ook niet over)
Met deze button wordt een gesprek geaccepteerd
Met deze button wordt een gesprek geweigerd.
Op basis van de ingekomen gesprekken en de uitgaande gesprekken wordt een database aangelegd met een koppeling tussen de klanten en de telefoonnummers die bij de betreffende klanten horen. Wanneer een klant belt, en hij is bekend binnen het systeem middels de koppeling, dan zal de klanten kaart automatisch worden geopend.
Indien er meerdere klanten gekoppeld zijn aan de betreffende klantenkaart, wordt er een lijst getoond met de verschillende klantnummers.
De operator kan vervolgens de juiste uit de lijst selecteren.